Verizon informa a los clientes ilimitados del nuevo plan «actualizado», se olvida de mencionar la aceleración de video

Durante el fin de semana, Verizon envió correos electrónicos a los clientes sobre su plan ahora retirado de Verizon Unlimited que se presentó por primera vez en febrero, informándoles de los cambios entrantes que son el resultado de las nuevas ofertas de Beyond and Go Unlimited de Verizon. Los correos electrónicos hablan mucho sobre Verizon Up, por alguna razón, pero también sobre el hecho de que los clientes obtienen un nuevo bono, específicamente más datos de puntos críticos.

Sabes lo que no se menciona? El cambio que nadie pidió, el que Verizon estrangula todo su video a 720p en todo momento mientras está en su red. No, no se menciona una vez, incluso cuando los correos electrónicos están bastante entusiasmados con el «nuevo plan ilimitado actualizado» que ahora tendrá.

Aquí está ese correo electrónico (énfasis suyo):

Estimado cliente,

Gracias por ser un cliente ilimitado. Para mostrar nuestro agradecimiento, nos gustaría contarle sobre dos formas en que estamos mejorando aún más su plan.

Primero, estamos presentando un tipo diferente de programa de recompensas llamado Verizon Up. ¿Cómo es diferente?? Es súper simple y te da recompensas que realmente querrás. La forma en que debería ser.

Verizon Up ofrece recompensas que van desde golosinas cotidianas como suscripciones de música hasta experiencias únicas como pases VIP hasta conciertos exclusivos y eventos deportivos. Para inscribirse, simplemente descargue la aplicación My Verizon.

En segundo lugar, como parte de nuestras nuevas opciones de planes ilimitados, presentamos Beyond Unlimited. Este plan tiene todos los beneficios de su plan actual, más un aumento a 15 GB de uso de Hotspot a velocidades 4G LTE. Para que pueda hacer aún más con sus datos ilimitados en todos sus dispositivos.

Y debido a que ha estado con nosotros desde el principio, estamos actualizando su plan para incluir los beneficios adicionales del plan Beyond Unlimited sin costo adicional. Ya hemos actualizado su plan; no hay nada que necesites hacer!

Por lo tanto, disfrute de su nuevo plan ilimitado actualizado y las recompensas de Verizon Up en la red que sigue mejorando. RootMetrics, el estudio independiente más grande, acaba de clasificar a Verizon como la red número 1 del país. Ahora 8 veces seguidas. Porque no existe tal cosa como «lo suficientemente bueno» en nuestro vocabulario.

Gracias de nuevo por la oportunidad de servirle.

Sinceramente,
Ronan Dunne
Presidente, Verizon Wireless

Y mira, un adicional de 5 GB de datos de puntos de acceso 4G LTE es un buen complemento. Estoy seguro de que alguien en Nebraska también encontrará útil Verizon Up en algún momento. Pero si estamos enviando correos electrónicos exagerados sobre los cambios que solo tiene que aceptar, probablemente deberíamos cubrir todos los cambios que se avecinan. Solo poder ver videos de 720p mientras está en la red de Verizon a través de su pantalla de teléfono QHD o 1080p no es un cambio insignificante. En realidad es bastante grande.

En las preguntas frecuentes de Verizon para el plan Verizon Unlimited de febrero, hay dos cambios que notan, uno que tiene que ver con los datos adicionales del punto de acceso y el otro que involucra las transmisiones de video 720p recientemente aceleradas. Pero solo uno hizo ese correo electrónico a los clientes?

Además de las excelentes características que ya disfruta con el nuevo Verizon Plan Unlimited, hemos agregado algunas más sin costo adicional. Más características. La misma factura. Todo en la mejor red 4G LTE de Estados Unidos.

Esto es lo que ha cambiado:

    • Más datos 4G LTE para Mobile Hotspot y Jetpacks: ahora tiene una asignación de 15 GB (anteriormente 10 GB) de datos 4G LTE antes de que se reduzca a velocidades de hasta 600 Kpbs.
  • Video HD ilimitado:

    • 720p para teléfonos inteligentes
    • 1080p para tabletas

Mantente transparente, Verizon.

Saludos Brian, Saul, Billy, Kasey y Joseph!

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